Zgłoszenie o nagłym zatrzymaniu krążenia ratownicy otrzymali ze szlaku czerwonego pomiędzy schroniskiem Hala Szrenicka, a schroniskiem Szrenica. Turyści będący świadkiem zdarzenia poza zaalarmowaniem służb przystąpili do resuscytacji krążeniowo – oddechowej. Do akcji zostały zadysponowane zespoły: ze Szklarskiej Poręby oraz z Jeleniej Góry wraz z ratownikiem medycznym. W działaniach brał udział również zespół Lotniczego Pogotowia Ratunkowego.
Po dotarciu na miejsce, ratownicy wraz z zespołem LPR przejęli inicjatywę, podejmując zaawansowane zabiegi resuscytacyjne. Nie przynosiły one jednak rezultatu i po pewnym czasie została podjęta decyzja, o odstąpieniu od dalszych czynności ratunkowych.
Dodajmy, że tego samego dnia GOPR – owcy udzielali również pomocy poszkodowanej, która około 50 metrów przed szczytem Śnieżki straciła przytomność oraz kolejnej kobiecie, która w rejonie Chatki Górzystów, uległa wypadkowi rowerowemu. Interweniowali także przy zasłabnięciu turystki przy schronisku Samotnia
